개인정보처리방침
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개인정보처리방침 순서
| 제 1조. 개인정보의 처리목적 | 제 8조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법 |
| 제 2조. 개인정보의 처리 및 보유기간 | 제 9조. 개인정보의 안전성 확보조치 |
| 제 3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | 제 10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| 제 4조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 | 제 11조. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처 |
| 제 5조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법 | 제 12조. 개인정보 열람청구 |
| 제 6조. 아동의 개인정보보호 | 제 13조. 권익침해 구제방법 |
| 제 7조. 처리하는 개인정보 항목 | 제 14조. 개인정보처리방침 변경 |
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| 구분 | 대상 서비스 | 메뉴 | 목적 |
|---|---|---|---|
| 출동/영상 상품 | GiGAeyes i-guard(기가아이즈 아이가드)
GiGAeyes i-guard premium(기가아이즈 아이가드 프리미엄) GiGAeyes i-care(기가아이즈 아이케어) GiGAeyes i-view(기가아이즈 아이뷰) GiGAeyes basic(기가아이즈 베이직) GiGAeyes bell(기가아이즈 벨) GiGAeyes guard(기가아이즈 가드) GiGAeyes guard +(기가아이즈 가드 플러스) GiGAeyes view(기가아이즈 뷰) GiGAeyes view +(기가아이즈 뷰 플러스) |
고객정보 | 서비스 신청·변경·해지, 고장 접수, 요금 청구·결제, 물품 배송, 본인확인, 가입 확인, 명의도용 방지, 고지 안내, 재가입 권유, 문의 응대, 콘텐츠 제공, 품질 개선, 이용 분석, 만족도 조사, 맞춤형 서비스 제공, 영상분석 품질개선 및 사고 발생 시의 확인 및 고객의 요청에 의하여 영상을 조회/녹화/분석/저장하여 보관 |
| 납부정보 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금, 연체정보 및 채권추심정보 | ||
| 영상정보 | 이벤트 영상, 실시간 영상의 확인 및 관제
(※ 해당 서비스 신청자에 한함) |
||
| GiGAeyes duo(기가아이즈 듀오) | 고객정보 | 서비스 신청·변경·해지, 고장 접수, 요금 청구·결제, 물품 배송, 본인확인, 가입 확인, 명의도용 방지, 고지 안내, 재가입 권유, 문의 응대, 콘텐츠 제공, 품질 개선, 이용 분석, 만족도 조사, 맞춤형 서비스 제공, 영상분석 품질개선 및 사고 발생 시의 확인 및 고객의 요청에 의하여 영상을 조회/녹화/분석/저장하여 보관 | |
| 납부정보 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금, 연체정보 및 채권추심정보 | ||
| 영상정보 | 이벤트 영상, 실시간 영상의 확인 | ||
| 기타 판매형 상품 | CCTV 판매형, V-Cam, AED, 이미지빔, 출입통제 | 고객정보 | 장비 판매/변경/구매취소 처리, A/S, 청구서 발송, 물품(단말기/경품 등)배송, 본인확인, 개인식별, 구매의사 확인, 고지사항 전달, 판매관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 판매사실 통보, 판매상담· 판매대금할인· 청구(개별/통합/합산)· 고지· 결제 및 추심, 이용관련 문의처리 판매대금· 위탁수수료의 정산, 장비 이용 확인· 점검, 품질개선, 이용형태/선호도 분석, 장비 사용에 필요한 서버구축· 운영, 개인맞춤형 서비스 제공 |
| 납부정보 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금, 연체정보 및 채권추심정보 | ||
| 온라인서비스 | 대표 홈페이지(Web) | 회원가입 | 회사가 제공하는 서비스를 위한 본인 식별 및 본인 여부 확인 |
| 신규가입문의 | 보안서비스 상담을 위한 정보 수집, 답변 제공 및 만족도 조사 | ||
| 칭찬한마디 | 케이티텔레캅 출동요원들의 ‘칭찬한마디’ 내용 접수를 위한 최소한의 개인정보를 수집 | ||
| 사이버신문고 | 신고 내용에 대해 처리를 하기 위함 | ||
| 비밀번호 초기화 | 비밀번호 초기화 처리를 위함 | ||
| 고객문의 | 텔레캅 문의 사항 및 문의 답변 제공을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집 | ||
| 고객가입추천 | KT텔레캅 고객추천제도를 진행하기 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집 | ||
| A/S간편접수 | KT텔레캅 보안서비스를 이용중인 고객의 A/S간편접수를 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집 | ||
| 가입상담신청 | 신규 가입상담 및 상품 가입을 위한 최소한의 개인정보를 수집 | ||
| 온라인 셀프가입 | 온라인 셀프 가입을 위한 본인 인증 및 계약 | ||
| 토탈서비스(APP) | 회원가입 | 회사가 제공하는 서비스를 위한 본인 식별 및 본인 여부 확인 | |
| 고객문의 | 텔레캅 문의 사항 및 문의 답변 제공을 위하여 필요 최소한의 개인정보 수집 | ||
| 고객가입추천 | KT텔레캅 고객추천제도를 진행하기 위해 최소한의 개인정보 수집 | ||
| 금융앱서비스(APP) | 회원가입 | 회원 가입 및 앱 서비스 최적화 |
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03. 다음 항목에 해당하는 고객님의 경우 개인정보를 즉시 파기합니다.
가. 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력이 1년 이상 없는 이용자
나. 고객센터 상담 이력이 1년 이상 없는 이용자
※ 가,나 항목의 이용자 중 L형 상품 서비스를 이용하는 고객은 예외
※ L형 상품 서비스 리스트 : Alarm, Bell, Combo, GiGAeyes 24h_무인, GiGAeyes guard+, GiGAeyes patrol, GiGAeyes view, GiGAeyes_노약자care, Self, GiGAeyes duo, kt OCT, kt_페이스캅, OCT Sea Black Box, OCT lite,ktt OCT 가드, 단독형 상품, 에너지캅, 텔레캅 액세스, 텔레캅큐브, 페이스캅, 홈가드
04. 고객의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우와 재가입 시 금액면제 여부 등을 확인하는 경우에 한하여 이용합니다.
가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간 : 5년
05. 통신비밀보호법 제15조의2에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
가. 통신사실 확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월
나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시/종료시간 : 12개월
다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월
06. 기타
가. 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
마. 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조)
바. V-Cam 할부계약 관련 신용보험의 가입가능 여부 판단, 신용보험 가입, 신용보험 가입 시 필요한 고유식별정보 대체 Key값(세이프키) 발급, 신용보험의 유지·관리를 위한 기록 : 개인정보 조회·이용 동의일로부터 상거래 종료된 날의 5년까지(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2)
사. V-Cam 할부 채권의 양도/양수 및 채권 관리/추심 금융회사의 업무를 위한 기록 : 개인정보 조회·이용 동의일로부터 상거래 종료된 날의 5년까지(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2)
| 구분 | 대상 서비스 | 메뉴 | 처리 및 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 출동/영상 상품 | GiGAeyes i-guard(기가아이즈 아이가드)
GiGAeyes i-guard premium(기가아이즈 아이가드 프리미엄) GiGAeyes i-care(기가아이즈 아이케어) GiGAeyes i-view(기가아이즈 아이뷰) GiGAeyes basic(기가아이즈 베이직) GiGAeyes bell(기가아이즈 벨) GiGAeyes guard(기가아이즈 가드) GiGAeyes guard +(기가아이즈 가드 플러스) GiGAeyes view(기가아이즈 뷰) GiGAeyes view +(기가아이즈 뷰 플러스) |
고객정보 | 서비스 가입기간 또는 분쟁기간 동안 이용하고, 요금정산/과· 오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미· 과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계법 령에 따라 보관) |
| 납부정보 | |||
| 영상정보 | |||
| GiGAeyes duo(기가아이즈 듀오) | 고객정보 | ||
| 납부정보 | |||
| 영상정보 | |||
| 기타 판매형 상품 | CCTV 판매형, V-Cam, AED, 이미지빔, 출입통제 (개인정보처리방침 동일) | 고객정보 | 판매상품의 사용기간, A/S기간, 분쟁기간 동안
상품 상담 및 A/S : 5년,
상품 대금정산 및 상품 교환 환불 : 5년,
V-Cam 할부계약 관련 신용보험의 가입가능 여부 판단/가입(가입에 필요한 고유식별정보 대체 Key값 포함)/유지·관리, V-Cam 할부채권의 양도·양수/채권 관리/추심 금융회사의 업무 : 제공 동의일로부터 상거래 종료 후 5년까지
|
| 납부정보 | |||
| 온라인서비스 | 대표 홈페이지(Web) | 회원가입 | 동의 철회 및 회원가입 탈퇴(제명)시까지 |
| 신규가입문의 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 칭찬한마디 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 사이버신문고 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 비밀번호 초기화 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 고객문의 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 고객가입추천 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| A/S간편접수 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 가입상담신청 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 온라인 셀프 가입 | 서비스 가입기간 또는 분쟁기간 동안 이용하고, 요금정산/과· 오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미· 과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계법 령에 따라 보관) | ||
| 토탈서비스(APP) | 회원가입 | 동의 철회 및 회원가입 탈퇴(제명)시까지 | |
| 고객문의 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 고객가입추천 | 등록일로부터 3개월 후 파기 | ||
| 금융앱서비스(APP) | 회원가입 | 회원가입 탈퇴 시 |
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가. 고객님(법정대리인)께서는 케이티텔레캅을 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.
가. 고객님께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 케이티텔레캅의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용/위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나. 케이티텔레캅의 고객센터(1588-0112)에 전화 또는 홈페이지의 '고객문의' 등으로 문의하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
라. 케이티텔레캅은 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제 된 개인정보는 케이티텔레캅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
만 14세 미만의 아동은 온라인으로 개인정보를 보내기 전에 반드시 케이티텔레캅에서 제공하는 평이하게 표현하여 고지한 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 살펴보고 부모님 등 법정대리인의 허락을 받아야 합니다. 법정대리인의 동의서는 미성년과 케이티텔레캅의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
만 14세 미만 아동의 회원가입에 따른 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 이 경우 법정대리인은 다음 항목을 제출하여야 하며 케이티텔레캅은 개인정보보호위원회고시 「개인정보보호지침」의 동의방법을 준수하며, 아동의 법정대리인에 대한 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도에 한하여만 사용됩니다.
가. 제출해야 하는 정보 : 법정대리인의 성명, 연락처, 가입자와의 관계
나. 제출방법 : 홈페이지에서 제공하는 가입절차에 따른 파일 첨부 제출
다. 5일이 지나도록 법정대리인이 동의에 대해 회신하지 않으면 수집한 최소한의 개인정보는 즉시 파기합니다.
라. 법정대리인의 개인정보는 아동이 서비스를 해지하거나 회원탈퇴 하는 등 아동의 정보를 파기하는 시점까지 보유합니다.
케이티텔레캅은 만 14세 미만의 아동의 개인정보의 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
가. 케이티텔레캅은 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 최초 서비스 가입 시 얻은 동의의 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
나. 케이티텔레캅으로 부터 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 케이티텔레캅은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
케이티텔레캅이 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
| 구분 | 대상 서비스 | 수집내용 | 수집근거 | |
|---|---|---|---|---|
| 메뉴 | 수집항목 | |||
| 출동/영상 상품 | GiGAeyes i-guard(기가아이즈 아이가드) GiGAeyes i-guard premium(기가아이즈 아이가드 프리미엄) GiGAeyes i-care(기가아이즈 아이케어) GiGAeyes i-view(기가아이즈 아이뷰) GiGAeyes basic(기가아이즈 베이직) GiGAeyes bell(기가아이즈 벨) GiGAeyes guard(기가아이즈 가드) GiGAeyes guard +(기가아이즈 가드 플러스) GiGAeyes view(기가아이즈 뷰) GiGAeyes view +(기가아이즈 뷰 플러스) |
고객정보 | 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 계좌·카드정보, 접속정보, 단말정보, 이용기록, 영상정보(카메라가 수집한 실시간 영상, 저장된 영상) | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
| 납부정보 | 은행명/카드사, 계좌번호/카드번호/카드유효기간, 예금주/소유주 | |||
| GiGAeyes duo(기가아이즈 듀오) | 고객정보 | 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 계좌·카드정보, 접속정보, 단말정보, 이용기록, 영상정보(카메라가 수집한 실시간 영상, 저장된 영상) | ||
| 납부정보 | 은행명/카드사, 계좌번호/카드번호/카드유효기간, 예금주/소유주 | |||
| 영상정보 | 이벤트 영상, 실시간 영상 관제를 위한 정보(ID, 비밀번호) | |||
| 기타 판매형 상품 | CCTV 판매형, V-Cam, AED, 이미지빔, 출입통제 (개인정보처리방침 동일) |
고객정보 | 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 계좌번호/카드정보, 상호명, 요금납부정보, 상담정보, 생년월일, 성별, 국적, 할부 계약/결제 정보, 설치주소, 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급정보), 신용거래정보, 개인신용평점(등급), 신용보험 가입가능여부 및 한도, 신용보험 계약정보 및 보험금 청구/지급 정보, 신용정보 조회기록, 분리보관 정보 | |
| 납부정보 | 은행명/카드사, 계좌번호/카드번호/카드유효기간, 예금주/소유주 | |||
| 온라인서비스 | 대표 홈페이지(Web) | 회원가입 | 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 | |
| 신규가입문의 | 성명, 전화번호 | |||
| 칭찬한마디 | 성명 | |||
| 사이버신문고 | 성명, 전화번호, 주소, 이메일 | |||
| 비밀번호 초기화 | 성명, 전화번호, 이메일 | |||
| 고객문의 | 성명, 전화번호, 이메일 | |||
| 고객가입추천 | 성명(소개하는 고객명), 성명(소개받는 고객명), 전화번호 | |||
| A/S간편접수 | 상호, 성명, 전화번호 | |||
| 가입상담신청 | 성명, 전화번호, 주민등록번호 | |||
| 온라인 셀프 가입 | 성명, 전화번호, 주소 | |||
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| 고객문의 | 주소, 전화번호, 성명, 이메일 | |||
| 고객가입추천 | 성명, 상호, 전화번호, 주소 | |||
| 금융앱서비스(APP) | 회원가입 | 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호, CI/DI | ||
케이티텔레캅이 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
| 구분 | 대상 서비스 | 수집내용 | 수집근거 | |
|---|---|---|---|---|
| 메뉴 | 수집항목 | |||
| 출동/영상 상품 | GiGAeyes i-guard(기가아이즈 아이가드) GiGAeyes i-guard premium(기가아이즈 아이가드 프리미엄) GiGAeyes i-care(기가아이즈 아이케어) GiGAeyes i-view(기가아이즈 아이뷰) GiGAeyes basic(기가아이즈 베이직) GiGAeyes bell(기가아이즈 벨) GiGAeyes guard(기가아이즈 가드) GiGAeyes guard +(기가아이즈 가드 플러스) GiGAeyes view(기가아이즈 뷰) GiGAeyes view +(기가아이즈 뷰 플러스) |
고객정보 | 성명, 연락처(유선/휴대폰), 주소(청구주소/설치주소), 국가유공자 증명, 복지할인 증명 등 제증명 사항, 이메일 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) |
| 납부정보 | 생년월일, 은행, 계좌, 예금주, 카드사, 카드번호, 소유주, 카드 유효기간 | |||
| 영상정보 | 카메라가 수집한 이벤트 영상, 실시간 영상, 저장된 영상 정보, 접속정보, 단말정보, 이용기록 | |||
| GiGAeyes duo(기가아이즈 듀오) | 고객정보 | 국가유공자 증명, 복지할인 증명 등 제증명 사항 | ||
| 납부정보 | 생년월일 | |||
| 기타 판매형 상품 | CCTV 판매형, V-Cam, AED, 이미지빔, 출입통제 (개인정보처리방침 동일) |
고객정보 | 국가유공자 증명, 복지할인 증명 등 제증명 사항 | |
| 온라인서비스 | 대표 홈페이지(Web) | 회원가입 | 계약인증 시 : 연락처, CI/DI | |
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| 신규가입문의 | 주소 | |||
| 칭찬한마디 | 연락처, 이메일 | |||
| 사이버신문고 | 성명(신고자명), 연락처 | |||
| 고객문의 | 주소 | |||
| 고객가입추천 | 주소, 이메일 | |||
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가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이문서의 경우, 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다.
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가. 케이티텔레캅은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
나. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다.
가. 케이티텔레캅은 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 접속 기록을 보관 및 점검하고 있습니다.
나. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
다. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
라. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
※ 케이티텔레캅은 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
가. 케이티텔레캅은 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
케이티텔레캅은 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 케이티텔레캅의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용·거부 여부를 결정하실 수 있습니다.
가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적
○ 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
○ 고객님들의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅활용 및 서비스개편 등의 척도로 활용합니다.
가. 브라우저 별 아래의 방법에 따라 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 - 개인정보 보호 및 보안 - 인터넷 사용 기록 삭제
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나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
케이티텔레캅은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
가. 부서명 : 마케팅본부
나. 성명/직책 : 송석규 상무
다. 연락처 : 02) 818-8123, FAX 02) 818-8319
라. 이메일 : haejoon.kim@kt.com
가. 부서명 : 마케팅기획팀
나. 성명/직책 : 김혜준 대리
다. 연락처 : 02) 818-8123, FAX 02) 818-8319
라. 이메일 : haejoon.kim@kt.com
고객님께서는 『개인정보보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 케이티텔레캅은 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
가. 부서명 : 마케팅기획팀
나. 담당자 : 김혜준 대리
다. 연락처 : 02) 818-8123, FAX 02) 818-8319
라. 이메일 : haejoon.kim@kt.com
고객님께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
가. 소관업무 : 개인정보 분재조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
나. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
다. 전화 : (국번없이) 1833-6972
라. 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
가. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
나. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
다. 전화 : (국번 없이)118
라. 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층
이 개인정보처리방침은 2023년 12월 01일 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 등을 통해 공지하도록 공개합니다.
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